12315服装退换货规定服装退换货规定包括四个要点。第一，商品或服务有质量问题时，消费者有权要求经营者退货或承担更换、修理责任。若无国家规定和双方约定，消费者可在收货后七天内无理由退货。第二，七天后，如商品符合解除合同条件，消费者可退货，否则可要求经营者进行更换、修理。“7日”规定：产品自售出之日